学生沟通技巧小案例

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匿名2017-09-21

  导语:你感觉到隔膜,前提应该是你有沟通的愿望,你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。以下小编为大家介绍学生沟通技巧小案例文章,欢迎大家阅读参考!

学生沟通技巧小案例

  学生沟通技巧小案例

  一、沟通前的热身步骤

  1、 用愉快的语调和学生打招呼。

  2、 察言观色,确定学生心情及时间说话。

  3、 征求学生意见,询问现在是否能和他聊聊。

  4、 尽量从学生感兴趣的话题开始。

  二、倾听学生的心声

  事出必有因。学生的每一个非正常表现背后都有一个正当的理由。他们可能是宣泄精神或者身体上的创伤所引起的负面情绪,也可能是在呼唤人们的关注以帮助他们更好地宣泄。

  三、感谢学生愿意分享

  对学生的沟通努力表达感谢。这一方面表达对他的尊重,同时也会鼓励他下次再度和你交流。

  四、当顾问不当领导

  将“你应该……,你不能……”换成“我建议你可以考虑……,我提醒你……可能有什么坏处……。”这样一来,学生会感到受到尊重,还能感觉到老师的关心之情,一举两得。

  五、学生生气,你保持冷静

  万一学生火冒三丈,激动起来,你千万不能随之起舞。此时老师的最高行为是你越火,我越冷。

  1、 情绪具有感染力,老师的冷静,会逐渐对学生产生正面的安定作用,有助于帮助学生恢复平和心态。

  2、 老师镇定的处理方式,也是学生观察学习的好榜样,有助于他们解决同学之间的冲突。

  六、批评学生有诀窍

  1、 最重要的原则就是批评学生的行为,而非人格特质。换言之就是批评行为而非人。如果针对人格特质批评学生,他会认为老师看我不顺眼,无论自己怎么改变都无济于事。

  2、 聪明的老师应该学会建设性的批评,其做法是:

  步骤一:说事件

  步骤二:说感觉

  步骤三:说期望

  步骤四:说好处

  例如:“学生上网太多,没有时间学习。”

  “你因为上网太多,没时间学习。我很担心,这样不但对你身体不好,也会影响你的学业。我有些生气,因为你答应过我不再上网,结果却没有做到。我希望从明天开始,你每天能把作业写完再玩一会游戏。我相信这样一来,你能成为又会玩又会学习的优秀学生!”

  七、不说“但是”

  “你很聪明,但是太懒了。”

  “想打球是好事,但是现在应该以学习为重。”

  你虽然在称赞孩子,可一个但是,前功尽弃。将但是用“如果……会更好”来取代,效果大不相同。

  八、澄清语意

  你怎么什么都管呀”,学生感觉老师在多管闲事,没有自由。

  “我的意思不是……我的意思是……”

  九、高招二选一

  这是非常高明的说服术。例如你希望某个学生参加社会实践活动。可以说“你是参加母校行活动还是参加企业行活动呢?”这样一来对方既感觉到受到尊重,也会愿意做出配合的决定。

  十、称赞的艺术

  鼓励也是有技巧的,泛泛的表扬只会让孩子养成对事情不以为然的态度,“鼓励”的正面作用就无从发挥。鼓励时要准确表达四个方面:

  1、 说结果

  2、 说原因

  3、 说人格特质

  4、 说正面影响。

  例如:“我发现你今天整理了宿舍,不仅把床上的被子叠好了,还整理了书架,清扫了地面。看得出来,你是一个很负责的人,真棒,老师以你为荣。”

  需要注意的是,说正面影响时,要针对人格特质而非某项成绩。否则学生会认为成绩一旦不好,老师就会以此为耻并产生压力。

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